제1조 (예약금 및 항공권 규정 – 핵심 필수 사항)
- 드림투어의 모든 여행 상품에 대한 **예약금(Deposit)은 별도로 명시된 경우를 제외하고 원칙적으로 환불이 불가(Non-refundable)**합니다.
- 여행 취소 시 환불 대상이 되는 금액은 전체 투어 비용에서 ‘예약금’ 및 ‘이미 발권이 완료된 항공권 비용’을 제외한 나머지 잔금에 한하여 적용됩니다.
- 발권이 완료된 항공권의 취소 및 환불은 해당 항공사의 자체 규정을 따르며, 항공사에서 부과하는 취소 수수료가 발생합니다.
제2조 (기본 취소 수수료 규정) 여행 개시일(출발일)을 기준으로, 위 1조의 ‘환불 대상 금액(잔금)’에 대해 아래와 같이 취소 수수료가 공제된 후 환불됩니다.
- 출발일 90일 전 취소 접수 시: 환불 대상 금액의 전액 환불
- 출발일 89일 ~ 75일 전 취소 접수 시: 환불 대상 금액의 [25%] 공제 후 환불
- 출발일 74일 ~ 60일 전 취소 접수 시: 환불 대상 금액의 [50%] 공제 후 환불
- 출발일 59일 ~ 45일 전 취소 접수 시: 환불 대상 금액의 [75%] 공제 후 환불
- 출발일 44일 ~ 30일 전 취소 접수 시: 환불 대상 금액의 [90%] 공제 후 환불
- 출발일 29일 전 ~ 여행 당일 취소 또는 사전 연락 없는 불참(No-Show): 환불 불가 (※ 안내: 위 대괄호
[ ]안의 공제 퍼센트(%)는 드림투어의 실제 운영 기준에 맞게 숫자를 수정해 주세요!)제3조 (특별 규정 – 크루즈 상품) 크루즈 상품의 경우, 드림투어의 기본 규정 외에 해당 크루즈 선사의 취소 및 환불 약관이 최우선으로 적용됩니다. 크루즈는 출항일 기준 남은 기간에 따라 선사 자체의 엄격한 취소 페널티(위약금)가 부과되므로, 예약 전 각 상품에 명시된 선사별 특별 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.
제4조 (영업일 기준 안내) 취소 접수 및 환불 규정 적용은 주말 및 미국 현지 공휴일을 제외한 영업일(월~금 09:00~18:00) 업무 시간 내 접수된 건을 기준으로 산정됩니다. 업무 시간 종료 후 접수된 건은 다음 영업일에 접수된 것으로 간주합니다.